Política de cookies e privacidade

Podemos recolher os seguintes tipos de informação:

• Informação pessoal: Se criar uma conta na App ou no Website, recolhemos o seu endereço de email e, se o definir, um nome de utilizador. Pode iniciar sessão com email e palavra-passe ou com Google ou Apple. Esses fornecedores partilham connosco os dados necessários para concluir o início de sessão (normalmente o email e um ID de utilizador do fornecedor). Se nos contactar ou enviar formulários, também podemos recolher o seu nome, email e qualquer informação adicional que forneça voluntariamente.
• Dados de utilização: Registamos eventos de interação na App e no Website (por exemplo visualizações de detalhe, cliques em links de reserva ou informação, partilhas) para melhorar conteúdos e ofertas de parceiros. Interações repetidas da mesma pessoa podem ser contadas mais do que uma vez.
• Contexto técnico: Para eventos próprios guardamos no máximo detalhes grosseiros de origem como plataforma (App ou Website), versão da app ou web e idioma — não o ID da sua conta de utilizador.
• Identificadores próprios para analytics do produto: Para estes eventos guardamos um identificador anónimo aleatório de primeira parte e um identificador de sessão para medir utilizadores ativos, utilização recorrente e percursos simples de utilização. Não guardamos o ID da sua conta e não utilizamos qualquer ID de dispositivo ou identificador publicitário fornecido pelo sistema operativo para este fim.
• Favoritos de convidado (Website): Se guardar um evento ou dica sem iniciar sessão, guardamos um identificador de convidado aleatório neste browser (separado dos analytics) e o mesmo identificador junto desse coração na nossa base de dados, para a contagem pública de guardados permanecer correta. Se iniciar sessão, associamos esses corações à sua conta. Limpar os dados deste site no browser remove a ligação aos corações de convidado neste dispositivo.

Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo. Tecnologias semelhantes incluem armazenamento local e identificadores de publicidade em dispositivos móveis.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fins como:

• Essenciais / funcionais: Para recordar preferências básicas necessárias ao funcionamento do Website ou da App — incluindo as suas escolhas de cookies (guardadas localmente), um ocultar temporário do banner de descarga da app e (se guardar um favorito sem iniciar sessão) um identificador aleatório de favoritos de convidado no armazenamento local. Não são utilizados para publicidade.
• Início de sessão (Website, estritamente necessário): Se iniciar sessão, definimos cookies de sessão de primeira parte do nosso fornecedor de autenticação (Supabase) para o manter autenticado neste browser. Só são criados quando inicia sessão ou conclui um login por email ou Google/Apple, e não são utilizados para publicidade. O banner de analytics/marketing não os controla. Terminar sessão ou apagar os cookies do site encerra a sessão no website.
• Analytics próprios (App e Website): Medimos interações de conteúdo (visualizações e cliques) e utilização recorrente com um identificador aleatório de primeira parte e um identificador de sessão, de forma consistente na App e no Website. Não utilizamos qualquer ID de dispositivo ou identificador publicitário fornecido pelo sistema operativo para este fim. Tags de analytics e marketing de terceiros no Website são geridas via Google Tag Manager e dependem das suas escolhas de cookies.
• Google Analytics e tags de marketing (Website com consentimento; App em separado): Se concordar no Website, podemos executar tags de analytics e marketing através do Google Tag Manager (por exemplo Google Analytics). Na App, a análise pode usar Firebase Analytics (para streams da app e, por exemplo, conversões do Google Ads), conforme o consentimento na app quando aplicável.
• Tecnologias Meta (Facebook): Na App, podemos utilizar Meta App Events / tecnologias publicitárias relacionadas para medir o desempenho e o alcance das campanhas. No Website, tags Meta — se utilizadas — são carregadas via Google Tag Manager apenas após consentimento de marketing.

Porque as utilizamos: para operar o serviço, compreender a utilização e as fontes de tráfego, medir a eficácia do marketing e melhorar a experiência.

Gerir cookies: No Website pode alterar as suas escolhas de cookies de estatísticas e publicidade a qualquer momento através de “Preferências de cookies” no rodapé. Cookies necessários — incluindo o início de sessão se estiver autenticado — fazem parte dessas funções e não são desativados por “Rejeitar todos”. A maioria dos browsers e dispositivos móveis também permite bloquear ou apagar cookies e limitar o rastreio publicitário nas definições do sistema.

Utilizamos a informação recolhida para:

• Fornecer, operar e manter a App e o Website.
• Melhorar a App, o Website e a experiência do utilizador.
• Comunicar consigo sobre pedidos de suporte, atualizações e — se optar por isso — informação promocional.
• Monitorizar e analisar a utilização, sinais de conteúdo e — com consentimento — fontes de tráfego (quando permitido).

Não vendemos, trocamos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros. A informação pode ser partilhada com prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome (por exemplo alojamento, autenticação via Supabase, analytics ou suporte), ou quando necessário para cumprir obrigações legais. Se escolher iniciar sessão com Google ou Apple, esses fornecedores tratam o login nos termos deles.

Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger as suas informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

A App e o Website não se destinam a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informação pessoal de crianças com menos de 13 anos. Se soubermos que recolhemos essa informação, tomaremos medidas para a eliminar.

Pode eliminar a sua conta de utilizador a qualquer momento na app Madeira Unlocked ou no Website. A mesma conta é usada em ambos; eliminá-la num sítio encerra o acesso em todo o lado.

No Website: Conta → Eliminar conta. Na App: Perfil → Gerir conta → Eliminar perfil.

Tenha em atenção:

• A eliminação da conta é permanente e não pode ser anulada. Os dados associados à conta serão removidos e não poderão ser recuperados.
• Determinados dados podem ser conservados se tal for exigido por obrigações legais, fiscais ou contabilísticas aplicáveis.

Podemos atualizar periodicamente esta Política de Cookies e Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Encorajamos a rever esta página periodicamente. A utilização continuada da App ou do Website após alterações constitui aceitação da política atualizada.

Para quaisquer perguntas, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Cookies e Privacidade, contacte-nos:

Madeira Insider, Lda.

Email: [email protected]